2019年,CRM概念提出至今恰好20周年,而國內CRM市場正在進入爆發期,這源自于國內企業對CRM的龐大需求。隨著CRM客戶管理系統市場的行業細分化,B2B企業有了更多選擇,B2B企業級CRM系統哪家好?B2B企業級CRM系統怎么選?
一、符合B2B企業的業務場景
B2B企業的業務特征明顯,通常B2B企業以項目式銷售為主,它們面向企業客戶、以面銷為主、合同金額較大、銷售周期長,不是一次性合作。
針對以上B2B企業的特征,B2B企業級CRM系統必須具備管理銷售過程、合同執行流程的能力。如果您還認為合同執行、訂單處理是ERP的事,您就很難挑選到合適的B2B企業級CRM系統。它需要管理從初次客戶接觸(客戶來源、市場活動),到往來過程(跟進拜訪記錄、報價、方案),到簽訂合同,再到產品訂單的處理,款項管理等。
二、CRM中涉及審批流程
不管是售前需要出報價、做方案還是參與招投標,對B2B企業而言,好用的CRM軟件必須能簡化這些工作,且讓整個業務過程的數據易查詢、易統計。
讓業務環節中各類審批直接在CRM中流轉,關聯相關的客戶、人員、項目,不僅能減少審批流程中的信息獲取工作,還能利于數據分析,讓行為數字化、可視化。
三、強自定義開發能力
B2B企業從小規模到大企業要經歷起步、發展、成熟三大階段,不論是哪個階段的B2B企業都有自己的特點,對客戶管理系統的重點傾向不同。如何讓數據能夠長期積累?如何讓一套CRM系統能夠長時間,高價值使用?
企業可以購買CRM源碼,聘用專職IT,在CRM系統使用過程中不斷去調整,優化,這需要較大的成本。
當B2B企業級CRM系統具備強大的自定義開發能力,一切就變得不同了。企業無需專職、專業的IT人員,即可快速完成各類字段、表單、流程的調整,低成本的不斷優化CRM系統。讓CRM長期穩定的為B2B企業提供價值,不論B2B公司的變化多快!
適合B2B企業的CRM系統一定能夠充分體現B2B企業的業務特征,簡化復雜的銷售過程,且讓每個與客戶接觸的行為都能被管理,并能隨著企業發展不斷變化的CRM系統!假如您在B2B行業,正在考慮CRM系統,您希望它功能強大,靈活、穩定等,不妨聯系我們,我們將提供專業的解決方案,真正為您降低CRM的風險!可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關注,八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統讓各位免費體驗30天!!!
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