CRM實施團(tuán)隊可以幫助您采購的CRM軟件產(chǎn)品覆蓋目標(biāo)受眾。沒有適當(dāng)目標(biāo)和計劃驅(qū)動的CRM實施可能會成為一個痛點(diǎn)，而不是產(chǎn)生利潤。因此，選擇合適的CRM實施合作伙伴對于您的業(yè)務(wù)成功至關(guān)重要。讓我們討論選擇實施伙伴時要考慮的一些要點(diǎn)：
合作伙伴的經(jīng)驗
檢查他們從事業(yè)務(wù)時間有多長，以及他們在CRM實施中擁有的特定經(jīng)驗。他們應(yīng)該意識到行業(yè)的“痛點(diǎn)“，確定他們是否有可以成為您的企業(yè)潛在CRM領(lǐng)導(dǎo)的客戶聯(lián)系人。
產(chǎn)品經(jīng)驗
如果CRM合作伙伴熟悉您要實施的特定CRM解決方案，那么這將是一個額外的優(yōu)勢。如果他們已經(jīng)實施了CRM軟件，則請評估這些公司的規(guī)模以及所實施項目的范圍。
合作伙伴培訓(xùn)和知識
實施合作伙伴的人員應(yīng)經(jīng)過認(rèn)證。他們應(yīng)該接受公司的不定期產(chǎn)品/軟件培訓(xùn)。他們應(yīng)該能夠幫助支持并解決在實施過程中以及以后實施過程中出現(xiàn)的問題。
戰(zhàn)略參與
兩家公司之間的協(xié)同合作至關(guān)重要，因為作為我們團(tuán)隊成員和合作伙伴的合作伙伴，應(yīng)該緊密合作以實現(xiàn)目標(biāo)。了解團(tuán)隊的文化和要求并采用團(tuán)隊文化和要求是實施的關(guān)鍵因素。花一些時間與團(tuán)隊成員一起，確定某個特定的CRM合作伙伴是否適合您的公司。
最后，一個好的實施伙伴應(yīng)該能夠與您的內(nèi)部團(tuán)隊合作，以確保項目在截止日期，預(yù)算和要求范圍內(nèi)交付。
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