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CRM軟件和定制crm區別?

編輯: 小八 更新時間:2024-06-19 09:15:01

  現代企業尋找一款合適的CRM客戶關系管理系統來管理客戶的獲取、追蹤、服務等,以便提高市場占有率。而CRM軟件和定制CRM是企業CRM選型中經常遇到的,CRM軟件和定制CRM區別?

  CRM軟件是指現成的、標準化CRM軟件,但每家CRM廠商提供的標準化功能范圍、深度都還是有區別的。

  定制CRM是指企業根據自身需求,定制開發一款適合的CRM軟件。

  兩者區別:

  1、啟動時效上,一個是拿來即用,一個是根據實際需求定制好了再用;

  2、在成本上,標準CRM軟件顯然更低,定制CRM需要承擔定制開發的人工成本;

  3、成功率而言,如果是簡單的需求,標準化CRM軟件成功率也很高;但如果希望CRM能夠被深度使用,在業務環節中起支撐作用,定制CRM成功率顯然更好。

  八駿CRM提供專業版、高級版、定制版三大方案,專業版是八駿標準化CRM軟件的代表,簡單易上手;高級版滿足企業大多數個性化需求,支持定制開發,企業可以選擇行業解決方案,或者直接定制。

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一般代理是指不享有獨家代理專營權的代理,即委托人在同一地區和期限內,對同一商品可同時委托幾個代理人代表委托人的行為。一般代理根據推銷商品的實際金額和根據協議規定的辦法和百分率向委托人計收傭金,所以又稱傭金代理(commission agent)。一般代理的特點

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CRM客戶關系管理系統是英文 Customer Relationship Management縮寫,通常我們說什么CRM特指CRM系統軟件。CRM客戶關系管理系統是企業管理軟件,企業中營銷、銷售、服務、技術、售后等與客戶接觸的部門都將用到。一套CRM客戶關系管理系統的報價與其品牌、功能、部署方式、個性化需求直接掛鉤。

今天的企業面臨著越來越多的本地和全球競爭對手。即使您創建了真正獨特的產品,不久之后其他公司也會提供具有類似功能的解決方案。提供出色的客戶支持是一個好的開始,客戶服務團隊對此采取更積極主動的方法,但通常只對現有客戶起作用,而不是在銷售過程的早期階段對潛在客戶起作用。解決方案是客戶體驗,關注客戶與貴公司的所有互動:

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