銷售線索培養在B2B中很重要的主要原因有兩個。
原因1:需要很長時間才能做出購買決定
原因2:獲取線索渠道多元化,客戶考慮度不統一
銷售線索培養的優點
1、降低營銷成本
新獲取的線索以列表的形式從市場部移交給銷售部。但是,由于銷售部門的攻擊,如果判斷出有很多低考慮的潛在客戶,列表往往會被加鹽。
如果你專注于獲取新的線索而不充分利用你已經獲得的線索,你的營銷成本將會穩步增加。對于不那么被看重的線索,你可以通過改變攻擊方式和培養他們將他們轉化為客戶來降低總營銷成本。
2、降低運營成本
通過對通過引導培育提高了意識的客戶進行銷售,可以最大限度地減少銷售浪費,從而降低銷售成本。
能夠繼續提供為每個客戶量身定制的準確方法
在lead培育中,我們制作客戶名單,將他們的重視程度和情況可視化,并提出當時最合適的建議。
根據每個人的“溫暖感”和“興趣”,通過反復采取符合您需求的適當方法,您可以建立信任并提高購買的準確性。
3、重新發現休眠客戶
“休眠客戶”是您過去曾與之互動但目前沒有聯系的客戶。例子包括“考慮后選擇其他公司的人”和“反應不佳而停止繼續接觸的人”。
但是,通過恢復該方式,貴公司有可能會再次被列入備選方案中供考慮,例如“我認為之前沒有必要,但現在有重新考慮的余地”。
銷售線索培養的缺點
1、 所需人力及時間
您獲得的線索越多,管理和運營就越困難。而如果在前面的“引流”吸引客戶的過程中沒有投入足夠的人力和時間,“培育”的措施也不會奏效。
由于總的來說需要花費大量的精力和時間,所以可以說,如果不適當分配資源,這是一項不會長期奏效的舉措。
2、沒有即時效果
讓我們首先將潛在客戶培育視為“長期精心開發客戶”的努力。
購買的考慮程度和溫度因人而異。即使您在獲得潛在客戶后立即接洽,也并不一定意味著您會立即進行談判和簽訂合同。大前提是理解“不會立即生效”。
利用客戶數據管理平臺“CRM”工具——八駿CRM
客戶數據管理可以用Excel電子表格來完成,但如果引入CRM工具會更順暢。
CRM是“Customer Relationship Management”的縮寫,有助于完成這項工作的工具稱為“ CRM工具”。
以八駿CRM為例,使用CRM工具的主要好處是:
●客戶數據庫的輕松內部協調
● 有效規劃和實施適合每個客戶的方法
●如果將數據與其他工具聯動,將提高工作效率
關于八駿CRM
八駿是一家深耕CRM及其定制開發的專業型CRM廠商,提供的服務是更為全面的,更注重企業私有化功能設計,推出的CRM軟件涉及了企業業務進程的各個步驟,能夠針對企業的具體情況提供更為人性化的CRM服務,而且八駿CRM的自主開發功能是非常強的,尤其是中大型企業對于八駿CRM更為喜愛,功能多樣而且還可以自己定制,這樣使用起來會更加靈活。
地位:國內知名的CRM及其定制開發廠商
功能:為成長型中小企業提供客戶關系管理解決方案。
特點:CRM+自定義開發平臺,私有化,性價比不錯。
缺點:八駿CRM在B2C領域較弱,主要集中在B2B、B2G行業,適合大客戶銷售、項目型銷售
立即免費體驗
[免責聲明]如需轉載請注明原創來源;本站部分文章和圖片來源網絡編輯,如存在版權問題請發送郵件至416782630@qq.com,我們會在3個工作日內處理。非原創標注的文章,觀點僅代表作者本人,不代表八駿立場。
八駿CRM系統是一款可以滿足醫療器械、企業服務、軟高科、裝備制造業、貿易行業等領域的客戶關系管理系統及業務流程管理平臺,覆蓋PC端+APP,將多端數據打通并同步,并且基于客戶管理,實現售前、售中、售后全業務環節的人、財、物、事的管理,打造一站式業務管理平臺,并且對接釘釘、企業微信等,支持定制開發,可私有化部署。咨詢合作和了解系統可聯系客戶經理 15558191031(微信同號)。