B端CRM系統是什么意思?
B端CRM系統是指哪些面向B端的企業所使用的CRM軟件。
對于獲客成本高、營銷周期長的B端企業來說,現階段B端企業的營銷瓶頸盡顯無疑、銷售面臨著更多的難題。
To B市場難做,這是眾多企業的共識。C端的靈活多變,企業可以變著花的吸引用戶眼球,甚至直接創造需求,進而從流量中實現成交,這些都是做To B的市場主體羨慕不來的。
和TO C 企業相比,TO B 企業大致有以下不同點(參考):
1、TO C 往往是個體決策,TO B往往是團隊決策。
2、TO C 往往是標準化產品,TO B還包含大量定制型產品。
3、TO C 往往追求海量用戶,TO B更偏向于垂直領域的客戶。
To B市場難做,這是眾多企業的共識。C端的靈活多變,企業可以變著花的吸引用戶眼球,甚至直接創造需求,進而從流量中實現成交,這些都是做To B的市場主體羨慕不來的。
和TO C 企業相比,TO B 企業大致有以下不同點(參考):
1、TO C 往往是個體決策,TO B往往是團隊決策。
2、TO C 往往是標準化產品,TO B還包含大量定制型產品。
3、TO C 往往追求海量用戶,TO B更偏向于垂直領域的客戶。
什么才是好的 B2B CRM?
B2B 和 B2C 業務的銷售流程存在明顯差異,這意味著他們用于管理客戶關系的工具應該存在一些差異,也許是細微差異。B2C CRM 技術往往側重于營銷,因為電子商務幾乎是自助服務;他們還傾向于同時關注數百萬個賬戶的維護。B2B CRM 是銷售驅動的。
考慮到 B2B 的個性化特征,一個好的B2BCRM應該是……
1、專注于數據
B2B CRM 應該具有更深的概況——成百上千個潛在的信息領域。同樣,您可能會與來自同一組織的不同用戶打交道,因此必須圍繞帳戶而不是人來構建。最終,您的團隊會更好地了解客戶,并與他們建立有利可圖的聯系。選擇具有潛在客戶生成和豐富功能的 CRM。
2、顯然基于您的銷售渠道
B2B CRM 需要可視化、優化和擴展貴公司的銷售流程。B2B 銷售人員將他們的工作日花在分析銷售渠道上,懇求潛在客戶進入下一階段。借助可視化的自動化管道,銷售人員可以將更多時間花在與客戶建立關系上,而不是花在與舊 CRM 系統相關的數據輸入和表格填寫上。
3、在報告方面完全自動化
由于 B2B 銷售的長期性,客戶行為比 B2C 更容易觀察和預測。這對 B2B 賣家來說是一個優勢,因為他們可以根據賬戶顯示和采取的行為和行動來制定銷售流程。
好用的B端CRM推薦
八駿高級版是面向B2BB2G企業的CRM軟件。八駿CRM軟件是國內領先的可定制型CRM,超60000用戶在用,支持私有化部署、定制開發。八駿CRM系統實現售前、售中、售后所有信息一站式管理。它基于低代碼的靈活性和無限擴展性,集合產品、運營、客戶、銷售、合同、項目、進銷存、財務、售后管理等環節,為2000+主流企業提供覆蓋全業務鏈條服務,實現精細化管理。
主要功能:
自定義功能:用戶可根據自身業務所需,增加,刪減,或選擇需要的功能模塊;
無縫對接:支持兼容對接第三方平臺、外部系統數據、硬件設備;
低代碼開發:通過拖拉拽的的方式,快速開發應用,八駿提供全稱指導;
對接開發服務:一套平臺解決企業數字化全部需求,并實現各個系統之間的數據互聯互通;
客戶數據管理:建立360°客戶視圖,以此來維護客戶關系,有效提高客戶轉化率;
優化業務流程:提供業務流程自動化,提升業務效率,加快轉化效果,讓銷售收入大幅上升;
提升滿意度:制定個性化銷售策略,提升客戶滿意度與忠誠度,實現多次和重復購買;
BI數據大屏:可集成外部系統數據,降低企業辦公成本,提升辦公效率,讓業務運行如飛;
使用八駿CRM的好處
1、客戶資源積累
2、提高員工工作效率
3、優化銷售策略
4、縮短銷售周期
5、培養忠誠客戶
6、增強企業核心競爭力
7、建立企業知識庫、合同回款及時跟進
8、數據統計科學分析
八駿CRM是一款企業級客戶關系管理解決方案,幫助中國企業優化銷售流程、加速業績增長并維護長久的客戶關系。我們擁有專業的實施團隊,可以幫助中大型企業快速搭建CRM客戶管理平臺,提供用戶培訓、管理員培訓、技術培訓,為企業CRM項目保駕護航!
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八駿CRM系統是一款可以滿足醫療器械、企業服務、軟高科、裝備制造業、貿易行業等領域的客戶關系管理系統及業務流程管理平臺,覆蓋PC端+APP,將多端數據打通并同步,并且基于客戶管理,實現售前、售中、售后全業務環節的人、財、物、事的管理,打造一站式業務管理平臺,并且對接釘釘、企業微信等,支持定制開發,可私有化部署。咨詢合作和了解系統可聯系客戶經理 15558191031(微信同號)。