如何確保CRM系統的數據分析更有效?6個技巧將使您的CRM數據分析工作流程更有效率:
1、保持CRM數據干凈
對來源和記錄進行定期審計,剔除舊的或不準確的數據。這可以更好地洞察您的銷售流程。
2、利用CRM培訓
CRM培訓使您的團隊能夠自行創建更準確的報告,而不會造成報告瓶頸。
3、在報告中使用可視化
一堆數字本身可能看起來沒有吸引力,但可視化——圖表、圖形、餅圖和線條——可以幫助管理和執行團隊更好更快地消化信息。
4、自動化您的報告
手動構建和發送報告可能是一項艱巨的任務,但自動化可以很容易地定期與大量人員分享見解——在自動駕駛儀上。
5、將指標與目標聯系起來
僅僅表明銷售代表本月打了 100 個電話還不夠——該活動如何推動銷售?與目標相關的指標更有意義,并為增長高峰或無法解釋的瓶頸提供有價值的背景。
6、獲取粒度
根據上述提示,粒度可以幫助您的銷售團隊深入了解數據講述特定故事的原因。如果銷售收入增長了 60%,請說明發生這種情況的原因:也許銷售活動增加了,出現了更有效的潛在客戶來源,或者銷售預測超出了預期。
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