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CRM系統(tǒng)客戶信息錄入及判重

CRM百科· 2024-01-26 13:08:17 593

  客戶信息的錄入是業(yè)務(wù)員使用CRM系統(tǒng)的基礎(chǔ)操作,如何在錄入客戶信息的時(shí)候自動(dòng)獲取客戶的背景資料?如何判定客戶是否重復(fù),有沒有其他同事在跟進(jìn)?

  八駿CRM系統(tǒng)內(nèi)置國內(nèi)企業(yè)工商信息,銷售業(yè)務(wù)員在錄入客戶信息時(shí)能夠直接獲取客戶的背景信息;

  與此同時(shí),八駿CRM自帶查重機(jī)制,輸入客戶關(guān)鍵詞即可判定是否重復(fù),如在公海池,銷售業(yè)務(wù)員可以直接領(lǐng)回,如在其他業(yè)務(wù)員庫內(nèi)則無法跟進(jìn)。具體操作如下:

  第一步,打開客戶菜單

客戶錄入

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  第二步,輸入關(guān)鍵詞,至少4個(gè)字

輸入關(guān)鍵詞

  第三步,選擇你要的客戶名稱

彈出的相關(guān)客戶是天眼查工商數(shù)據(jù)庫的準(zhǔn)確且完整的單位名稱。

如果不選擇,系統(tǒng)是不會(huì)只保存關(guān)鍵字的,以此來避免不完整的單位名稱進(jìn)系統(tǒng)。并且,僅僅輸入了關(guān)鍵字,也不會(huì)告訴用戶是否重復(fù)。(除了某些保密單位,天眼查的工商數(shù)據(jù)能覆蓋全國99%的單位名稱。)

  第四步,點(diǎn)擊保存,即完成客戶錄入

若重復(fù),系統(tǒng)會(huì)告訴用戶,這個(gè)客戶在公海還是在哪個(gè)用戶名下。

結(jié)語

有了八駿CRM系統(tǒng),銷售業(yè)務(wù)員可以隨時(shí)隨地快速錄入意向客戶信息;無需人工判定,CRM自動(dòng)判重,幫助企業(yè)規(guī)避撞單、搶單問題。

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客戶錄入,客戶判重

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