醫療產品企業涉及面廣,如:醫療器械、醫用耗材、醫用試劑、醫藥等。由于其銷售模式的特殊性,涉及項目、招投標……市場上標準版CRM系統難以滿足切實需求。且醫療行業面對的客戶數量不多,但產值大,每家客戶數據都非常珍貴,如何避免數據丟失,如何提高項目轉化率?客戶售后如何得到及時響應?
1、數據凌亂,無效勞動過多
醫療行業銷售模式相對復雜。同一家醫院可能有多位同事或渠道商在跟進,如何真正有效跟進,避免沖突?顯然,按照醫院查重的方式并不適用!八駿科技靈活的權限管理及查重機制在有效避免業務沖突的同時,可以最大程度利用企業數據,實現客戶資源跨區/渠道共享。有利于業務人員判斷商機,準確跟進;
2、市場活動效果難評估
醫療行業每年有大大小小國內外展會、活動成千上萬場。如何有效區分哪些市場活動更適合自身企業?用數據來說話吧!八駿CRM-醫療版 支持市場活動名單導入導出,跟蹤活動中獲取的銷售線索,隨著線索跟進商機產生等整個生命周期的進程,實時產生數據報表,建立企業自身的市場活動評估體系,便于分析市場活動的投入產出比;
3、過程難監管,內部缺乏協同
醫療行業銷售模式大多為項目式銷售,需要長期跟進及維護。八駿CRM可幫助企業管理項目/商機的發掘、跟進環節、報價/合同審批等各業務環節。根據數據進行分析,調整內部結構。PC與手機端的無縫銜接,提升內部的系統能力。記錄競爭對手的優劣勢,讓企業更有把握贏單!
4、安裝/服務支持無監管
在醫療器械及醫療設備等領域中,不僅涉及設備的安裝調試,還需要定期做設備的維護,如何了解現成情況及客戶滿意度?八駿CRM系統提供相對應模塊,實現快速解決客戶的投訴、咨詢、維修、保養、配件更換等服務請求。
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八駿CRM系統是一款可以滿足醫療器械、企業服務、軟高科、裝備制造業、貿易行業等領域的客戶關系管理系統及業務流程管理平臺,覆蓋PC端+APP,將多端數據打通并同步,并且基于客戶管理,實現售前、售中、售后全業務環節的人、財、物、事的管理,打造一站式業務管理平臺,并且對接釘釘、企業微信等,支持定制開發,可私有化部署。咨詢合作和了解系統可聯系客戶經理 15558191031(微信同號)。