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企業如何解決獲客難問題?

CRM百科· 2024-06-12 04:56:53 603

  酒香不怕巷子深的時代一去不復返,當下是買方市場,互聯網拉平了信息差,買家更容易獲得產品信息,且市場上充斥著大量可供選擇的產品。獲客難幾乎是大部分企業共同面臨的問題,企業如何解決獲客難問題?

如何獲客

我們從“開源”“節流”兩個方面來解決獲客難問題:

  開源

  1、獲客軟件+電話機器人

  早年間就有爬蟲軟件,現下經過軟件公司的優化,變成了獲客軟件,其原理都是通過技術手段爬取網絡上的目標資源信息。

  對于B2B行業來說,政府開放的【國家企業信用信息公示系統】就擁有您所有的客戶的信息了,某查查、天某查的數據源也在此。

獲客平臺

(國家企業信用信息公示系統)

  獲客軟件通過數據收集,用戶按照設定的條件過濾,選擇需要的目標客戶名單;

  而電話機器人通過錄播人工語音,快速過濾客戶名單,留存意向客戶名單,轉到您的銷售手中。

  這種方式獲客成本多少、回報率高不高,試了才知道。

  但您可以換種角度看,如果您是消費者,采購人,剛好接到推銷電話,電話是錄播語音,你會繼續溝通嗎?

  本質上,獲客軟件+電話機器人就是將產品以主動推送的方式廣而告之,即廣告的力量。與傳統的電視媒體廣告、新媒體廣告、線下地推都是同一類,不同行業效果可能不同。

  開源方式:增加廣告、營銷活動的投入

  2、如何判斷營銷活動效果

  營銷活動種類很多,各類展會、上面說的獲客軟件+電話機器人等等,如何追蹤效果,判斷是否值得投入更多?

  通過持續追蹤各種營銷活動獲取的銷售線索它的轉化率(生成客戶的比例,產生商機的比例,產生訂單的比例),以及轉化周期(需要多長時間成功產生訂單?)、獲得業績分析、投入產出分析等。

  人工統計分析這些數據耗費太多的精力,不靈活且極易出錯。在八駿CRM系統中就可以自動追蹤各類營銷活動的效果,幫助企業快速分析各類營銷活動的效果、問題以及制定對策。

  開源方式:增加廣告、營銷活動的精準度

  節流

  1、提高客戶忠誠度

  一錘子買賣在視頻時代將會迅速被推向懸崖。

  試想過去火車站汽車站邊上的餐館再難吃,還是有人吃,因為大家不知道?,F下抖音、大眾點評等平臺對特別好與特別差的東西都能快速傳播。

  B2B行業也是如此。

  提高客戶忠誠度變得越來越重要,產品的口碑效益明顯,且一個忠誠客戶可能產生二次購買、交叉購買,甚至為企業帶來眾多轉介紹。

  引申閱讀:CRM如何提高客戶忠誠度?

  節流方式:提高客戶回購率和轉化率

  2、提高客戶轉化率

  在銷售線索獲取都不容易的現實情況下,提高客戶轉化率對企業獲客影響非常大。

  您在關注銷售團隊的擴增的同時,還應當關注團隊銷售能力、業務能力的培養。

  這里就不得不的銷售管理軟件CRM的作用了。使用CRM軟件的企業不僅可以固化銷售策略,將適合的銷售方法以制度的形式,通過CRM軟件來強制制定。如客戶跟進的節奏,我們通過使用CRM公海池就可以讓銷售人員在規定時間內去有效對接客戶,CRM不僅能夠提前預警,還能夠讓未及時跟進的客戶自動開放,由其他銷售領取跟進。

  這樣的例子很多,CRM軟件通過流程驅動、自動化等減少銷售工作量的同時,提高銷售能力,提升客戶的轉化率。

  引申閱讀:如何提高客戶轉化率?

  節流方式:提高客戶轉化率,減少獲客成本

  國家都在提倡供給側改革了,如果您還埋頭苦干、“閉門造車”,那么您極有可能失去更多的機會。我們提倡企業關注產品研發與生產的同時,抬頭看看客戶,關注客戶需求的變化,按需生產、按需服務才是真正解決獲客難的方法。

      假如您正在考慮CRM系統,不妨聯系我們,我們將提供專業的解決方案!免費試用可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關注,八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統讓各位免費體驗30天!!!

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