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銷售管理客戶和銷售過程就用CRM軟件

CRM百科· 2024-06-22 22:32:05 609

銷售人員如何管理客戶和銷售過程?這關系到企業的銷售業績及客戶滿意度等。

國內企業傳統的銷售管理依賴于銷售個人及管理人員的大腦、筆記或者是EXCEL表格,對更為專業、有效的銷售管理系統CRM卻認識不足。

引申閱讀:為什么要花錢買CRM軟件,而不用Excel表格管理客戶?

根據最新的數據統計,國內CRM的普及率僅10%,相較于歐美國家的70%普及率而言,我們的銷售管理差距非常大。

銷售客戶管理軟件


銷售管理客戶和銷售過程為什么要用CRM軟件?我們以最基礎的CRM銷售管理系統為例,使用CRM可以:

1、沉淀企業客戶資源,更大程度利用客戶資源;

2、構建公平、公正的銷售制度,自動規避搶單、撞單問題;

3、公海池機制的引入,避免客戶長期被“雪藏”,同時給銷售新人更多機會;

4、銷售自動化可以減少銷售人員及團隊的工作量,自動完成一些如客戶關懷、周日報數據整理等工作;

5、自動分析銷售數據、客戶數據,發現銷售行動中的問題及客戶分析;

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銷售客戶管理系統crm

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