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CRM管理系統是什么,如何在線使用?

CRM百科· 2024-01-23 22:47:12 254

  CRM管理系統是企業客戶關系管理系統,企業利用相應的信息技術以及互聯網技術協調企業與客戶間在營銷、銷售和服務上的交互,從而向客戶提供個性化的客戶交互和服務的過程。

  企業使用CRM管理系統的最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶,增加市場。就八駿CRM管理系統而言,可以:

  1.發現潛在客戶,提供個性化服務,開拓新市場

  2. 提高團隊效率,降低業務成本

  3. 提高客戶滿意度、忠誠度、留住優質客戶

  4. 優化企業運作流程

  5. 檢驗企業內部管理能力,鎖定問題

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  CRM管理系統是企業必不可少的重要平臺,而CRM管理系統在線使用為企業解決了員工使用CRM的地點、時間、設備的限制,是當前CRM管理系統選型的評選標準之一。

  什么是CRM管理系統在線使用,有哪些類型

  首先,CRM管理系統在線使用即聯網即可使用的CRM管理系統,即云CRM管理系統、在線CRM管理系統

  但如果您認為云CRM系統就是SaaSCRM,那就錯了。

  在線CRM管理系統除了SaaS模式,還有私有化云部署方式。當CRM管理系統與云服務器結合,即企業的私有化在線CRM管理系統,是一種買斷、獨立部署方式。

  不論是租賃還是買斷,企業都可以享受CRM管理系統在線使用的便利。

  在線CRM管理系統的價格

  首先,根據在線CRM管理系統的不同部署方式,SaaS租賃和私有化買斷,其收費方式是不同的。

  引申閱讀:CRM軟件大概多少錢?高中低檔CRM報價

  1、SaaS租賃

  在線CRM的收費模式

  大部分SaaSCRM廠商會根據版本的不同,按照不同價格以每用戶/年付費方式收費。對于現金流困難的小微企業來說,這是一種非常好的方式,僅用很小的投入就能夠用上CRM。

  2、私有化買斷

  這需要2筆費用,一個是CRM管理系統買斷的費用,另一個是云服務器的費用

  1)CRM管理系統軟件費用

  因不同功能、不同品牌以及定制要求會有很大差異。

  為了成本更低,一般建議企業從本行業CRM品牌入手,即使要定制開發,本行業內的CRM品牌定制的工作量也會少很多。

  2)服務器費用

  云服務器目前的成本非常低,以一個50人團隊使用來說,3年成本5000元不到,24h不斷電,無需人工運維,性價比非常高。

  引申閱讀:本地部署CRM軟件真的比SaaSCRM好嗎?

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