什么是銷售方法論?

　　銷售方法論是一系列銷售工作的指導(dǎo)原則，這些原則定義了品牌希望銷售人員如何與潛在客戶和回頭客進行銷售溝通。它是一個企業(yè)或團隊的銷售方法及技巧的沉淀，可以提供以下方面的指導(dǎo)：

　　銷售人員如何引導(dǎo)討論價格、功能和用例時

　　誰應(yīng)該在銷售對話中說得更多

　　潛在客戶的產(chǎn)生和培育

　　銷售人員應(yīng)該如何處理客戶的痛點、問題和潛在的解決方案

　　您可以自動化銷售流程的哪些部分(哪些不能)

　　客戶在銷售互動中的感受

　　人們經(jīng)常將“銷售方法”與“銷售流程”混為一談，盡管它們截然不同。

　　銷售方法論是人們參考銷售策略和方法的基本理論哲學(xué)。銷售流程概述了潛在客戶從特定品牌購買的各個步驟，您的銷售流程仍將是獨一無二的，具體取決于您的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　您的銷售方法是您品牌整體銷售和營銷愿景的一部分，這不是您需要遵循的嚴格清單。相反，它就像您的定位策略或客戶服務(wù)原則——一種教給新的和有經(jīng)驗的銷售人員的工具，當他們面臨挑戰(zhàn)時可以求助于這些工具。

　　那么，這個工具能為您做什么呢?

　　為什么需要銷售方法

　　在您的業(yè)務(wù)中實施銷售方法很有價值，因為：

　　無論客戶與哪個代表交談，它都能為客戶提供標準化的體驗。

　　您可以根據(jù)他們與您的方法的一致性來雇用新的銷售人員。

　　它將使銷售人員更容易遵循您的標準銷售流程。

　　它可以幫助您開發(fā)以客戶為中心的銷售漏斗。

　　這是入職新員工的有用培訓(xùn)工具。

　　它可以幫助您評估您的銷售業(yè)績。

　　這將使其他部門更容易了解銷售部門的運作方式(這對于同步您的營銷和銷售活動尤其重要)。

　　您的銷售方法是靈活的，而不是固定的。隨著您的業(yè)務(wù)和客戶群的增長，您可以在此基礎(chǔ)上再接再厲。

　　引申閱讀：如何制定銷售方法論?

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