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CRM管理系統是必備軟件嗎?

CRM百科· 2024-06-16 19:47:21 459

美國企業CRM使用率達70%,中國在冊企業數量達4400W+,但CRM管理系統的使用率僅僅是10%;相比之下,國內CRM還有很大發展空間。

近兩年,在新冠疫情等因素影響下,企業數字化轉型加速,作為企業級應用軟件中的熱門選手,CRM在我國的發展空間及增長潛力被普遍看好。

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如果您的企業還沒有啟動CRM管理系統,您也可以抽出時間來了解一下CRM管理系統是做什么的,它能為企業帶來什么價值,解決哪些問題。

以最基礎的CRM管理系統的功能來看,CRM的作用有

管理客戶資料,避免數據丟失

客戶報備,防止撞單、搶單

銷售自動化,減少工作量

控制客戶進程,提高客戶轉化率

優化服務能力,提高客戶滿意度

了解競爭對手,保持產品優勢

數據分析跟蹤關鍵指標,做出更好的決策

2021年國內CRM市場規模為156億元,相較2020年增長了16.5%。預計2023年起,在經歷新一輪的快速增長后,市場將保持10%左右的年增長率平穩發展。

不難看出,大量同行啟動CRM計劃是必然趨勢,對比沒有CRM管理系統的企業,上CRM意味著更高的客戶年度、更明銳的市場嗅覺以及更有戰斗力的銷售團隊、服務部門及售后隊伍。

看到這里,您不妨直接注冊,體驗一下您所在行業的CRM解決方案,真實感受CRM帶來的便捷。


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文章來源: http://www.ifacestyle.com/blog/a2388.html

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