公海池是CRM系統(tǒng)中常用且非常有價(jià)值的功能(引申閱讀:CRM公海池是什么意思? ),是企業(yè)在管理銷(xiāo)售過(guò)程,中刺激銷(xiāo)售員不斷跟進(jìn)客戶最實(shí)用和有效的方式之一。
CRM公海池的作用:
1、激活企業(yè)客戶資源庫(kù),避免銷(xiāo)售CRM庫(kù)中客戶長(zhǎng)期無(wú)人跟進(jìn);
2、監(jiān)督銷(xiāo)售人員定期回訪客戶,推進(jìn)客戶成為意向客戶;
3、便于了解銷(xiāo)售人員的工作情況,可用于銷(xiāo)售考核,避免銷(xiāo)售懈怠;
4、多公海池規(guī)則還能為不同產(chǎn)品線、區(qū)域獨(dú)立建立公海規(guī)則;
八駿CRM系統(tǒng)自帶公海池功能,可實(shí)現(xiàn)自定義回收規(guī)則,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)公海制度的導(dǎo)入.具體使用中,企業(yè)如何設(shè)置公海池規(guī)則,如何啟用多公海呢?以下三個(gè)步驟,企業(yè)自行規(guī)劃公海池制度:
1、設(shè)置基礎(chǔ)的回收規(guī)則
這是八駿CRM中標(biāo)公海池規(guī)則內(nèi)容,如圖:
2、多公海啟用
靈活設(shè)置針對(duì)某部門(mén)、某個(gè)團(tuán)隊(duì)的公海池制度,即多公海制度;每一個(gè)公海池規(guī)則都可以單獨(dú)設(shè)定,對(duì)多產(chǎn)品線、多銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)企業(yè)而言非常實(shí)用。如圖:
3、自定義公海池規(guī)則
配置公海池的具體規(guī)則,可靈活設(shè)置客戶公海規(guī)則子表項(xiàng)(支持不同客戶狀態(tài)開(kāi)放規(guī)則不同,如重點(diǎn)客戶需要更精密的聯(lián)系,可以設(shè)置為5天未跟進(jìn)即開(kāi)放或自動(dòng)降級(jí)等,可以有很多玩法),客戶的開(kāi)放條件,如圖
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