醫療器械行業企業當前的現狀:
一、產品類目多難以管理
醫療行業客戶、產品種類繁多,彼此缺乏互聯互通。不同的渠道、價格策略、促銷、返利、結算政策要對應不同的前端庫存,以差異化管理方式去跟蹤銷售任務。長期積累的大量銷售數據很難有效沉淀、分類利用,前后端系統很難做到實時傳遞與控制。
二、數據傳遞低效生產和庫存很難平衡
藥品的分類管理日趨龐雜,渠道分類如醫院、OTC、商超等,銷售和促銷的手段各不相同,分時分區域的成本控制、前端運營和促銷的靈活度對降低醫療行業生產銷售成本至關重要。
三、內部管理軟件系統難以打通對接
醫藥和醫療器械類企業面對不同的客戶類型、上下游渠道、銷售區域、營銷方式、庫存數量需要采取不同的報價管理、回款管理、提成管理。銷售管理各環節的數據瑣碎龐,依賴企業制度很難實時傳遞給銷售管理者。
八駿醫療器械行業CRM客戶管理系統解決方案:
一、客戶管理
1、客戶信息360°視圖管理
對客戶進行360°畫像描述,并對客戶進行分類、分級,打上不同的標簽,制定不同的服務策略和銷售政策,以便為客戶提供更加精準的產品、技術與服務。
2、客戶檔案管理
客戶檔案系統性留存下來,不會因人員變動而丟失,管理更加精細化,經銷商、醫院等客戶的基礎信息得到最大限度完善,能夠準確了解客戶情況,制定相應政策和經營策略。
3、客戶分布管理
經銷商、代理商區域位置分布地圖化,區域市場可以更直觀地進行客戶劃分與管理,更好地開拓公司業務市場。業務經理可以通過通過移動端進行地圖導航,更方便、快捷地抵達拜訪目的地。
二、業務管理流程
根據醫療行業不同客戶的分類、區域、促銷手段等,配置差異化的銷售管道流程和工作流,通過后臺強大的BPM和BI報表功能,可幫助銷售人員精準把握銷售進程、成單過程、階段耗時等。
同時所有銷售人員與內外部協同者的社交化數據實時存儲到云端,從而有效改善銷售數據留存、保證醫療客戶數據的端到端實時傳遞控制。
三、跨部門協同
通過智能的協同互聯功能,按醫療行業不同區域、渠道、終端、品類實現渠道信息的不對稱下發、對價格促銷的定價,能幫助醫療行業客戶構建全產業鏈的閉環營銷系統,追溯關鍵指標的達成,最終使企業實現銷售流程自動化和經營數據的留存轉化。
四、企業互聯
通過創新性的企業互聯功能,能將企業上下游的銷售管道中的參與者按照科學流轉機制,串聯實現一站式訂貨、訂單、支付、交付功能的落地實施,同時做到并聯管理,相互間的經營數據不沖突、不并行,幫助醫藥醫療企業實現跨區域分類別的智能輸送。
五、銷售項目管理
很多醫療器械公司是項目型銷售,其不僅不要管理客戶關系,還需要圍繞項目的報備、立項、招投標、實施、交付、售后等進行全生命周期管理。八駿CRM在項目型銷售管理方面擁有很豐富的實施經驗,可以給醫療器械企業帶來更高的價值!
Bajun是一款專業的醫療器械銷售管理系統,客戶、經銷商、進院管理、項目、銷售支持、試用管理、訂單合同……一站式解決醫療器械生產銷售企業的業務管理問題,支持私有化、提供手機端。
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八駿CRM系統是一款可以滿足醫療器械、企業服務、軟高科、裝備制造業、貿易行業等領域的客戶關系管理系統及業務流程管理平臺,覆蓋PC端+APP,將多端數據打通并同步,并且基于客戶管理,實現售前、售中、售后全業務環節的人、財、物、事的管理,打造一站式業務管理平臺,并且對接釘釘、企業微信等,支持定制開發,可私有化部署。咨詢合作和了解系統可聯系客戶經理 15558191031(微信同號)。