CRM系統(tǒng)有很多,目前以在線CRM系統(tǒng)最為受歡迎,其特點(diǎn)在于用戶無需下載CRM客戶端,對于使用設(shè)備沒有限制,如此更為方便。那么在線CRM系統(tǒng)有哪些?如果CRM在線,企業(yè)用戶登記的客戶信息、商機(jī)資料、訂單資料等都存在哪里?本文詳細(xì)解答關(guān)于在線CRM系統(tǒng)的問題:
1、在線CRM系統(tǒng)有哪些?
事實(shí)上CRM在線使用不是SaaSCRM的專利,SaaS模式也好,B/S架構(gòu)也罷,都是能支持在線使用的。
對于用戶而言,開通賬號聯(lián)網(wǎng)即用的SaasCRM是在線CRM系統(tǒng),常見品牌有:salesforce、zoho、紛享銷客、銷售易等都是在線CRM。
除了租賃方式,私有化部署的CRM軟件同樣也是在線CRM系統(tǒng),常見品牌有:八駿、悟空等。
2、在線CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在哪里?是否安全
CRM系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)對于企業(yè)而言非常重要,既然聯(lián)網(wǎng)即用,那么數(shù)據(jù)在哪里呢?
在線CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和您選擇的CRM廠商或者說您選擇的部署方式有關(guān)。
租賃方式CRM的數(shù)據(jù)是存在CRM廠商服務(wù)器上的;
私有化買斷CRM的數(shù)據(jù)是存在企業(yè)自己指定的服務(wù)器上。
對于國企、央企、中大型企業(yè),出于數(shù)據(jù)安全的考慮,目前會(huì)傾向于私有化部署CRM系統(tǒng)。中小企業(yè)是否可以私有化部署CRM軟件呢,其費(fèi)用會(huì)不會(huì)很高?
(引申閱讀:私有化CRM軟件的成本要多少? )
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