與輕CRM提倡迅速上線使用的快捷不同，醫(yī)療行業(yè)CRM系統(tǒng)要想能落地，就必須進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施。對(duì)于醫(yī)療行業(yè)(醫(yī)療器械、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材等)，我們提倡按需配置，根據(jù)實(shí)際需求來(lái)實(shí)施醫(yī)療行業(yè)CRM系統(tǒng)，這是因?yàn)椋?/p>
一、行業(yè)特殊性
醫(yī)療行業(yè)不管是器械、設(shè)備還是耗材企業(yè)，都是項(xiàng)目式銷售，銷售周期長(zhǎng)、涉及的金額大、接觸的人員多，常規(guī)的CRM根本無(wú)法滿足醫(yī)療行業(yè)的基本特性。
二、銷售體系復(fù)雜
醫(yī)療行業(yè)的銷售體系是較為復(fù)雜的。內(nèi)部直銷團(tuán)隊(duì)可能分區(qū)域、可能分產(chǎn)品線，外部的經(jīng)銷商渠道有不同等級(jí)，同樣需要管理，但管理方式肯定有所不同。
復(fù)雜的銷售體系不僅管理方式不同，但企業(yè)依然希望所有的數(shù)據(jù)集中在一個(gè)CRM平臺(tái)管理，如何實(shí)現(xiàn)一套CRM系統(tǒng)多套管理體系?其功能權(quán)限、數(shù)據(jù)權(quán)限都需要非常靈活。
三、需要跨部門協(xié)同
醫(yī)療行業(yè)CRM系統(tǒng)不會(huì)僅希望管理客戶數(shù)據(jù)和銷售過(guò)程，對(duì)于科室會(huì)、展會(huì)等市場(chǎng)活動(dòng)的管理，項(xiàng)目的報(bào)備、產(chǎn)品試用、投標(biāo)管理、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理，合同訂單的處理(采購(gòu)、生產(chǎn))，訂單的售后跟蹤(售后工單、售后訂單等)……這些都需要管理。而這些內(nèi)部涉及到多部門，有些公司有單獨(dú)的軟件，有些沒有，但都希望數(shù)據(jù)集中化。
像八駿CRM醫(yī)療行業(yè)版是支持跟第三方軟件對(duì)接，可以全面覆蓋售前、售中、售后，產(chǎn)品、款項(xiàng)、人員管理的。
總結(jié)
以上三點(diǎn)為主的原因，讓常規(guī)的CRM難以滿足醫(yī)療行業(yè)對(duì)CRM的需求。而要符合實(shí)際需求，就會(huì)涉及到實(shí)施，畢竟，每家企業(yè)對(duì)細(xì)化的要求也是不同的，即使是行業(yè)版CRM也不能拿來(lái)即用。
Bajun是一款專業(yè)的醫(yī)療器械銷售管理系統(tǒng)，客戶、經(jīng)銷商、進(jìn)院管理、項(xiàng)目、銷售支持、試用管理、訂單合同……一站式解決醫(yī)療器械生產(chǎn)銷售企業(yè)的業(yè)務(wù)管理問題，支持私有化、提供手機(jī)端。
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八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、裝備制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)，覆蓋PC端+APP，將多端數(shù)據(jù)打通并同步，并且基于客戶管理，實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財(cái)、物、事的管理，打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，并且對(duì)接釘釘、企業(yè)微信等，支持定制開發(fā)，可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031（微信同號(hào)）。
